Approche holistique

Agir sur des situations concrètes, sans jamais les isoler du système organisationnel auquel elles appartiennent.

L’organisation, un système ouvert des interactions internes en échange permanent avec l’environnement

Voir les organisations comme des systèmes vivants

CEOS considère chaque organisation, entreprise, coopérative, association ou institution, comme un système vivant : un ensemble d’interactions entre des personnes, des valeurs, des compétences, des outils et des contraintes, dont le tout dépasse la somme des parties.

Tout est relié. Une difficulté de ressources humaines peut révéler un problème de gouvernance ; une tension financière, une perte de sens ; un conflit, un déséquilibre plus profond.

CEOS évite donc les lectures en silos et les solutions toutes faites. Comprendre une organisation suppose de relier les problèmes au système auquel ils appartiennent.

Son travail consiste à identifier les équilibres, les tensions et les marges de manœuvre qui permettront à l’organisation d’évoluer sans perdre sa singularité.

01. Une lecture systémique

À la croisée de plusieurs mondes

CEOS intervient entre des univers souvent séparés : recherche et pratique, université et terrain, institutions et collectifs. La sociologie des organisations qualifie cette position de « marginal sécant » : un acteur capable de circuler entre plusieurs mondes sans se confondre avec aucun, afin de révéler les blocages invisibles, de traduire les attentes et de rendre les paradoxes discutables.

02. Une position singulière

Une méthode en deux actes

Acte I : le diagnostic
Toute intervention commence par une lecture systémique de la situation afin de révéler, au-delà des symptômes et de la demande initiale, les tensions, contradictions et paradoxes qui traversent l’organisation et doivent être mis en discussion.

Acte II : l’accompagnement
CEOS accompagne ensuite le collectif vers les transformations décidées, en aidant à dépasser les tensions qui peuvent l’être et à trouver un équilibre durable face aux paradoxes qui demeurent. L’objectif reste d’étendre les marges d’autonomie de l’organisation et de ses membres.

1

Sollicitation: la demande exprimée, rarement la vraie question

2

Acte I: Diagnostic: mise en lumière des équilibres, tensions et paradoxes

3

Délibération collective: redélibérer ce qui doit l’être, avec le collectif de travail

4

Acte lI Accompagnement: cheminement point par point vers l’accomplissement

5

Autonomie étendue: l‘organisation capable d’agir par elle-même

boucle récursive (chaque avancée transforme le diagnostic)

2

Acte I: Diagnostic: mise en lumière des équilibres, tensions et paradoxes

04. L’organisation en mouvement

Tensions et paradoxes: la ligne de crête

Le diagnostic révèle des tensions paradoxales (des exigences contraires également légitimes)

Autonomie / Coordination

Autonomie

Coordination

Urgence opérationnelle / Temps long de la construction

Urgence opérationnelle

Temps long de la construction

← Tensions à dépasser
résolubles : la délibération collective, si possible avec tout le collectif de travail, tranche

Paradoxes à équilibrer →
Insolubles par nature : ils sont aussi source d’équilibre organisationnel

Des ancrages scientifiques

La pratique de CEOS s’appuie sur un travail de recherche mené au sein du LEST — UMR 7317, CNRS et Aix-Marseille Université — autour de la pensée complexe d’Edgar Morin, de la modélisation des systèmes de Jean-Louis Le Moigne et de la compétence collective. Cette recherche-intervention vise à comprendre comment les collectifs produisent ensemble ce qu’aucun individu ne pourrait accomplir seul, en considérant que produire du savoir et transformer le réel participent d’un même mouvement.

05. Des fondements de recherche

LA CONJONCTION Relier plutôt que disjoindre

Lire ensemble ressources humaines, finances, gouvernance et sens : une difficulté n’est jamais isolée du système qui la produit.

L’ÉMERGENCE Le tout dépasse la somme des parties

Faire advenir la compétence collective : ce qu’un collectif peut produire et qu’aucun de ses membres ne pourrait réaliser seul.

LA RÉCURSIVITÉ Les effets rétroagissent sur leurs causes

Chaque décision transforme l’organisation qui l’a produite. Accompagner, c’est suivre ces boucles dans la durée.

LA DIALOGIQUEFaire tenir ensemble des logiques antagonistes

Articuler autonomie et coordination, stabilité et changement, sans chercher à supprimer l’un des deux pôles.

Matthieu Garcia-Mesa

Chercheur en sciences de gestion au LEST — UMR 7317, CNRS et Aix-Marseille Université — et praticien des organisations, je conjugue deux activités qui n’en font qu’une.

Mes recherches portent sur l’émergence de la compétence collective à partir du paradigme de la complexité d’Edgar Morin. J’enseigne également à l’université, de la licence au master, la théorie des organisations, la stratégie et la gestion de projet.

Depuis plus de dix ans, j’accompagne des entreprises, des coopératives et des associations dans leur création, leur structuration, leur stratégie et leur développement. Mon parcours m’a mené des sciences politiques et du droit à la gestion, de l’administration d’organisations aux audits sociaux.

Une même conviction relie ces expériences : les organisations sont des systèmes vivants. Les accompagner consiste moins à leur imposer des recettes qu’à étendre leurs capacités de compréhension, d’action et d’autonomie.